□石榴云/新疆日报记者 魏红萍
车轮滚滚、汽笛声声,列车承载着万千奔赴与归期。在往返于杭州和乌鲁木齐的Z594/595次列车上,36岁的列车长李东方像往常一样逐节巡查车厢,了解旅客需求。在一次次长途值乘中,在全心全意服务旅客的日常中,李东方书写着自己的青春答卷。
意外情况随时都有可能发生。今年9月,车厢内一名乘客突发心脏疾病,晕厥倒地。听到呼救,李东方立刻赶到现场,迅速疏散周边旅客,为发病旅客实施心肺复苏,把握住心肺复苏急救的黄金4分钟,最终旅客转危为安。危急时刻冲在前,对李东方来说,早已是刻在骨子里的本能。
这种本能源于李东方刚参加工作时的一次触动。当时,他在列车上遇到一个在母亲陪伴下赴外地治疗眼疾的和田小女孩。路途遥远,被病痛折磨的小女孩却不哭不闹,无助又懂事的模样深深印在了李东方心里。从那以后,每逢遇到有难处的旅客,他总想多帮一点、多做一点。渐渐地,他希望自己的善意不只停留在偶然的帮扶中。
2015年起,李东方利用休班时间,走进乌鲁木齐市水磨沟区养老院做志愿服务,一做就是11年。
回到岗位后,细致和温暖同样贯穿工作始终。李东方依托列车“天山雪莲”特色服务点,帮助高龄、患病、行动不便的重点旅客。每趟出车,他都会主动询问旅客身体状况,途中反复巡查照看,到站做好交接,把风险隐患化解在萌芽状态。
一次,列车即将到站时,车厢里一名八旬老人因长途颠簸导致旧疾发作,瞬间全身瘫软、呼吸困难。同行的家人也年事已高,无力搀扶。李东方立刻上前,将浑身无力的老人抱在怀里。李东方一边抱着老人走,一边在他耳边轻声安慰:“大爷别紧张,快到了。”又侧过头安抚其慌乱的家人,“别担心,我送你们下车。”
列车到站后,李东方小心翼翼将老人抱下列车,及时对接车站工作人员,之后才安心返回岗位。
李东方见过旅途中有人毫无征兆倒下,也见过养老院里老人安静离别。“人到终点的时候,还能不能留点价值?”2019年4月,他郑重登记成为一名遗体器官捐献志愿者。
从车厢救人的果敢担当,到休班期间默默坚持做公益,再到传递生命希望,李东方始终以最朴素的方式传递温暖和善意。