为深入落实“金融为民”服务理念，切实优化支付服务，提升社区居民及商户支付的便利性、安全性与体验感，浦发银行乌鲁木齐分行在乌鲁木齐市各社区实地走访调研，全面摸排社区内不同群体及商户在现金使用、适老化等方面的服务需求与痛点难点问题，围绕适老化支付服务升级、现金收付保障、金融知识普及等核心事宜进行研讨，共同开展社区支付服务优化活动。

近日，浦发银行克拉玛依东路支行携手乌鲁木齐市沙依巴克区友好北路街道宝地社区，率先开展优化支付服务主题宣传活动。

活动中，金融服务小分队联合宝地社区工作人员，分组深入辖区沿街商铺、农贸市场、便民小店等各类经营主体，与商户面对面沟通交流。工作人员详细了解商户日常经营中的支付结算需求，向商户普及人民币现金收付及服务规定，结合典型案例说明拒收现金的法律后果，引导商户规范支付服务行为，尊重消费者支付选择权，为消费者提供现金与非现金相结合的多样化支付选择，共同打造和谐的现金流通环境。

针对商户日常支付服务中的实际需求，浦发银行乌鲁木齐分行精心制作了一批优化支付服务便民立牌及现金服务宣传折页，为消费者直观展示清晰的零钱兑换指引。

宣传活动结束后，多家商铺经营者当即前往浦发银行办理小面额人民币兑换业务。“以前换零钱不太方便，现在知道银行专门为我们提供这种服务，还讲解了很多防骗防假币知识，心里踏实多了。”一位商店经营者说。

下一步，浦发银行乌鲁木齐分行将持续深化与社区的联动合作，持续完善社区支付服务体系，强化与社区的常态化沟通联动，切实让优质、便捷的金融服务融入社区日常，全力提升社区居民金融获得感、幸福感，助力构建安全、高效、包容的便民支付环境。 （文/图 罗灏）