近日，乌鲁木齐市沙依巴克区园林管理局（林业和草原局）、乌鲁木齐市沙依巴克区物业服务管理中心等部门负责人，在盛大花园西区51号楼后的菜地边，就部分业主私占公共绿地沤肥、种菜，影响小区环境卫生等问题开了一场“马路办公会”，让久拖难解的问题就地“销号”。

这场务实高效的现场办公，折射出的是作风之变，彰显的是实干担当。

“马路办公会”为何能让问题迎刃而解？答案藏在三个“面对面”里。与问题面对面，看见公共绿地被圈占、沤肥破坏小区环境卫生的真实场景，对矛盾症结、整治紧迫性形成直观感知；与群众面对面，耐心倾听业主解释，理解老人“种菜锻炼身体”的朴素想法，在共情中寻求共识；与责任面对面，相关部门现场亮明标准、厘清边界，让权责不再悬空、问题不再推诿。

基层治理中，类似侵占公共绿地这样的“小事”并不少见。许多难解的“老大难”问题，往往就是由一件件小事被忽视、被拖延，慢慢积累而来。而那些“小事”，真的就那么难以解决吗？答案显然是否定的。“马路办公会”的真正价值，不仅在于解决了一个具体问题，更在于它提供了一条破解“小事久拖”的有效路径。这条路径，说到底就是让群众诉求事事有回应、件件有着落的实干作风。

民生无小事，枝叶总关情。脚步向下，多到群众身边察实情、听民意，多到问题现场解难题、办实事，才能让每一件民生“小事”都有人管、有人抓、有成效，不断满足人民群众对美好生活的向往。

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