本报乌鲁木齐4月23日讯 石榴云/新疆日报记者马蓓报道：“以前办社保要排队等半天，现在专窗专人办理，十几分钟就搞定，太方便了！”4月17日，在乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）政务服务中心社保窗口，外卖骑手王迪恩拿着刚办好的社保业务回执，连声称赞。

为破解新就业形态从业人员办事的堵点、难点，4月1日起，乌鲁木齐市人力资源和社会保障局社会保险中心经开区（头屯河区）分中心专门设立“新就业形态宣传服务专窗”，以专属服务、绿色通道、暖心举措，让外卖骑手、网约车司机等群体社保办理更便捷。

走进该政务服务中心，记者看到，“新就业形态宣传服务专窗”标识醒目、服务有序，工作人员正“一对一”为平台企业经办人、外卖骑手、网约车司机等办理业务，流程高效顺畅。

该专窗精准聚焦外卖骑手、网约车司机等群体，对参保登记、人员增减、缴费核定、证明出具、工伤申报等高频业务实施优先办理，全面落实优先受理、优先审核、优先办结机制，打破常规排队模式，为新就业形态从业人员开通绿色通道。

为提升服务效能，该专窗还推出多项便民举措，包括提供帮办代办、延时服务、预约服务等。对材料不全、流程不熟的企业，安排专人全程指导；对临近下班未办结业务主动延时，确保当日事当日毕。

此外，企业与从业人员可通过线上预约，选择错峰办理。针对工伤参保、紧急缴费证明等急事难事，该专窗简化流程、实行并联办理，大幅压缩办理时限。专窗还同步开展政策宣传，由专人解答参保条件、缴费标准、待遇享受、异地转移等疑问，让从业人员清楚自身权益，办事更加明白。

乌鲁木齐市人力资源和社会保障局社会保险中心经开区（头屯河区）分中心相关负责人表示，将持续优化专窗服务流程、拓展服务内容，以更精准、更贴心的社保服务，为新就业群体保驾护航。