□石榴云/新疆日报记者 魏红萍

在乌鲁木齐市沙依巴克区扬子江路街道扬子江社区的楼栋、小区广场边，时常能见到一位和居民攀谈的年轻人。凭借情况熟、懂政策、善沟通的优势，他成功化解了社区多起矛盾纠纷，促进了邻里和谐，是居民口中敬佩、信赖的“小邵”。

“小邵”全名邵国铭，是该社区工作人员、90后党员，负责社区各类调解工作。

在社区一线，邵国铭常常要面对各种邻里隔阂、民生琐事、日常纠纷等“家长里短”。在他心中，这些事不分大小，“再小的事对当事人来说，也是大事。”

不久前，该社区吉祥苑小区发生了一起特殊的租房纠纷。今年1月，住户王军将一套75平方米房屋出租给刘云，双方签订了一年租房合同，月租金3000元，刘云同时交纳了3000元押金。入住前，刘云自费400余元购买乳胶漆翻新房屋。不料6月底，女儿确诊白血病，高额治疗费用让家庭陷入困境，刘云无奈向房东提出提前退租。

按照合同约定，租期未满提前退租通常需承担违约责任，房东王军不予退还押金。本就经济拮据、急需筹钱治病的刘云情绪激动，表示不退押金就不搬离，双方矛盾激化。民警了解详情后，把双方请到社区调解。

邵国铭先是和房东聊，指出租客提前退租是家人突发重病迫不得已，并非恶意违约，且居住期间爱惜房屋、自费翻新，房屋完好无损，并未造成实质损失，希望房东体谅特殊困难。接着安抚刘云，提前解约确实会让房东面临房屋空置、重新招租的损失，长期僵持只会激化矛盾。一番劝说下，双方冰释前嫌，顺利达成调解协议。

在邻里相处、设施维修、务工维权的难题面前，邵国铭也有一套调解办法。

社区居民阿不都沙拉木·艾山与邻居共用地下室，因权属不清，常年争执不断。邵国铭钻进地下室实地核查，逐层逐户走访，拨打20余个电话溯源取证，厘清权属，最终解开了两家多年的积怨。

“小邵儿子娃娃，说到做到，我就服他。”阿不都沙拉木佩服地说。

今年5月，辖区里的青松大院污水管道破损、污水外溢、气味难闻。邵国铭不惧脏乱蹚水排查故障，奔走多家市场询价比价，优选高性价比、长质保的施工团队，大幅降低维修成本，减轻了居民负担。

日复一日，邵国铭奔走在楼栋街巷，始终坚守党员初心，用耐心化解矛盾，用真诚温暖邻里。