□石榴云/新疆日报记者 陈疆林 通讯员 陈兴阳
7月20日傍晚,帕米尔高原暮色渐浓,阿克陶县阿克陶镇公格尔路社区电信局家属院的17盏太阳能路灯亮起。社区党委书记邱阳洋借着灯光,入户开展“夜访回头看”工作。
“路灯亮度够吗?出行方便吗?”邱阳洋的问题刚出口,巷口便传来居民的求助声,请她去“百合同心”调解室处置纠纷。邱阳洋随即快步前往。
从疆外高校毕业生到辖区千余户群众信赖的社区“当家人”,邱阳洋被居民们亲切地称为“阳洋姐”。她牵头打造的“百合同心”调解室,以百合喻和睦、以同心聚民心,聚焦邻里矛盾、家庭纠纷、物业难题,成为社区深化基层治理、促进民族团结的特色品牌。
此前,公格尔路社区一户居民因20万元房屋资金分配产生矛盾,婆媳二人冷战近半年,家庭关系恶化。邱阳洋带着调解员、法律顾问上门调解。“阿姨,您儿媳上次做的拉条子,您不是逢人就夸吗?”她一句话打破了对立的情绪。
随后,工作人员结合《中华人民共和国民法典》厘清法律边界,耐心疏导双方情绪,引导婆媳换位思考。最终,二人解开心结,握手言和并签订分配协议。次日,婆媳二人专程带着饺子来到社区致谢。
目前,“百合同心”调解室已成功化解纠纷100余起,调解成功率超96%。在邱阳洋看来,基层调解不是判输赢,而是以法理为基、温情为桥,改善邻里关系、凝聚民心共识。
前些年,该社区部分小区路面坑洼不平,常年“晴天起土、雨天积水”,是影响居民出行的老大难问题。
为彻底破解民生痛点,邱阳洋带队实地调研,梳理问题清单,联动共驻共建单位,组织党员志愿者修整路基、填补路面,累计硬化修补1000余平方米,改善小区出行条件。
平整通畅的道路让大家倍感舒心,居民阿布都加帕尔·吾拉依木说:“社区干部的实干担当切实解决了群众难题。”
针对双职工家庭暑期子女无人看管的问题,邱阳洋整合在职党员、返乡大学生力量,升级社区“六点半课堂”,开办暑期公益托管班,免费提供作业辅导、兴趣培养、陪伴看护等服务,切实解除家长后顾之忧。
近年来,社区依托党员“双报到”等载体,累计办理民生实事40余件,开展志愿服务30余场次,服务群众800余人次。
邱阳洋扎根社区一线,用好用实“吹哨报到”机制,依托“百合同心”品牌把法理人情融入群众工作,让基层治理有力度、民族团结有温度。
“民族团结不是喊出来的,是在修好一盏灯、化解一桩矛盾、铺平一条道路的点滴实事中干出来的。”邱阳洋说。