本报乌鲁木齐8月9日讯 石榴云/新疆日报记者范琼燕报道:8月6日12时53分,和田市快递小哥玉苏普江·胡杜木拜尔迪走进位于迎宾路上的暖新驿站,郑重地递交了入党申请书。得益于新疆推进快递员友好场景建设,和田地区的暖新驿站已从单纯的“服务补给站”升级为“组织吸纳平台”。
为了让每一位快递员都能感受到触手可及的温暖,全疆正在探索推进快递员友好场景建设。截至目前,新疆已立项36个友好场景项目,建成各类暖心服务阵地超2000个,覆盖城乡社区、物流园区、口岸景区的15分钟暖心服务圈初步成型。
伊犁哈萨克自治州友好场景建设的多个典型,已向全疆推广。在伊宁市,建筑面积600平方米、有18个功能室的福隆物流园快递行业党群服务中心,除了是快递小哥歇脚喝水的地方,还是他们学习议事的阵地。伊宁市快递行业党委依托该中心常态化开设微党课、举办小哥恳谈会,为快递小哥解决车辆停放、快件堆放等问题诉求,方便流动党员报到学习,目前已有3名快递员递交了入党申请书。
“以前老旧小区楼栋标识混乱,配送一趟要反复绕路,现在扫码就能查看小区电子导览图,找楼配送效率提升不少。”乌鲁木齐市米东区顺丰速运快递员李瑞高兴地说。
针对老旧小区寻址难题,乌鲁木齐市邮政管理局联合街道、物业逐一对小区进行摸排,协调物业开放数据接口,引入技术力量开发电子导图。目前在米东区的24个小区,快递员扫码即可获取小区精准全景图与实时导航,实现一键找楼、快速通行。乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)推行“一小区一策”,规划快递专用停车位,天山区一些小区给快递员配备代步车,从源头化解停车、投递矛盾。
友好场景建设,还让快递员有机会从“城市奔跑者”变为“治理合伙人”,成为社区治理的“千里眼”“顺风耳”。
作为阿勒泰市首批“基层治理合伙人”,李少峰送快递时格外关注周边情况,遇见道路障碍、楼道堆物、违规充电等及时上报。“投递快递的同时又能为社区治理出一份力,得到社会认同感觉特别有意义。”他骄傲地说。
记者了解到,新疆邮政管理局还将引导补齐乡镇、新建小区服务盲区,完善暖新驿站长效运维经费保障,拓展心理疏导、技能培训等延伸服务,推动友好场景从“建起来”向“用得好”升级,以精细化暖心服务凝聚新业态发展力量。