□岳燕云
“追星星”正成为新疆又一张文旅名片。
前不久,北半球三大流星雨之一的英仙座流星雨迎来最佳观测期,吸引全国各地天文爱好者前往哈密、阿勒泰等地“追星”。仅8月12日这一天,哈密大海道景区入园车辆就超过600辆,游客总数达2000余人,景区内2家自营酒店入住率均达100%。不仅是流星雨最佳观测期,在全年常态下,温泉县、吐鲁番市等地也在积极开发追星旅游线路、建设星空营地等,吸引越来越多的游客将追星游纳入行程。
优质星空资源并非新疆独有,当前国内不少地方都在布局发展星空文旅产业。今天的流量能否沉淀为长效口碑、转化为产业增量,关键不在天上的“风景”有多惊艳,而在地上的功夫是否下得扎实到位。
把蓝天暗夜当基础设施来建。蓝天重在治理守护,暗夜则需要持续维护。然而,严控大气污染、光污染,说易行难,需要一套完整的制度设计,不仅涉及生态环境保护,还包括制定营地灯光的遮光要求,对周边村镇亮化工程的统筹管控等。这些工作牵涉环节多,协调难度大,可每一项都直接决定着观星体验的效果。更现实的问题是,当游客越来越多时,商业利益与环境保护之间的矛盾会更加突出。如何在发展与保护之间画出清晰红线,是新疆各地文旅部门必须提前作答的考题。
服务配套要跟上“追星节奏”。观星游有一个特殊性,它的黄金时段是深夜到凌晨。这完全打破了传统旅游的节奏,所以对地面服务提出了全新的要求。在这方面,新疆部分景区已推出防寒衣物租赁、餐馆延时营业等举措,但仍有不小提升空间,比如景区游客中心要延长服务时长等。更深一层看,服务配套不只是“延长时间”和“增加供给”,而是要围绕观星重新设计场景。比如,在等待流星雨的间隙嵌入天文知识讲解等轻量活动,在深夜时段提供消费新场景,而非仅仅“熬时间”。只有服务链条真正咬合住“追星节奏”,“追着星星游新疆”才能真正转化为大众旅游消费。
产品不能只有“抬头看”。当前,新疆星空旅游产品形态,仍以找个好位置、架起相机拍照为主。这类模式可复制性强,但照此发展下去难免陷入同质化竞争。要跳出这个“怪圈”,必须把“抬头看”升级为“沉浸式体验”,让游客“不仅看到星星,还能感受到文化”。
星空不会只偏爱新疆。把蓝天暗夜守好、把服务做细、把体验做深,让每一个奔赴新疆的“追星人”,都带着满眼星光和满心温暖离开,这波来自“天上的流量”才算真正被接住了。