本报乌鲁木齐11月12日讯 石榴云/新疆日报记者黑宏伟从自治区商务厅获悉：第三方大数据监测显示，今年“双11”促销活动期间（10月20日至11月11日），新疆网络零售额同比增长14.2%。整体来看，新疆消费市场稳中有进，结构持续向优。

“双11”期间，新疆实物型网络零售额同比增长15%；服务型网络零售额同比增长8.5%。

在实物消费中，刚需品类和升级品类同时增长。服装鞋包、母婴用品、家居用品网络零售额同比分别增长61.1%、58.3%、30%，吃穿用度的基本盘稳住了量；3C数码、运动户外等兼具功能升级与体验属性的品类，销量较平日分别增长121.7%、135.4%。刚需和升级并行，消费决策更趋理性：消费者为换新、换好而买，按需选购、择优升级的特征明显。价格因素在促销中的作用减弱，供给质量的影响力不断增强。

服务消费场景的半径不断扩大。在线餐饮、在线旅游、生活服务网络零售额位居新疆服务型消费前三，服务消费正从生活配套向品质体验延伸。

更值得关注的是，人工智能工具首次规模化应用于选品、客服、营销等环节，AI服务采购与AI辅助购物同步发展。商家用AI降低成本，消费者用AI比价挑货，“买AI、用AI买”成为“双11”期间的新气象。

农村市场一头连着消费扩容，一头连着农产品上行，如今新疆农村电商的农产品上行通道更为通畅。“双11”期间，新疆农产品网络零售额同比增长17.1%，地理标志产品和田大枣、阿克苏苹果、若羌红枣位列销售热度排名前三。地理标志产品正成为连接地方特色与消费信任的重要纽带，也让“疆品出疆”从拼价格转向拼品质、拼口碑。

今年“双11”期间，新疆消费市场的变化不在单点爆发，而在结构优化。价格已不再是竞争的唯一重点，供给创新与服务能力正成为拉动消费的新支点。