□石榴云/新疆日报记者 范琼燕

“设备启动，核查气泵、气压负压值，清洁机身、校验网络连通状态……分拣机械臂检测正常。”11月11日10时许，在乌鲁木齐邮区中心小件自动分拣线上，经过半小时的全流程检测，该中心运行维护中心集中维护负责人填写完成设备维护记录。

“双11”，已不只是快递小哥在忙碌，消费者的包裹，正被无人机、末端拓展、机械臂维护、大数据算法、路由管理、网络管理等“新工位”接力护航。

今年“双11”期间，乌鲁木齐邮区中心邮件处理中心各条分拣线的作业空档期，是运维中心工作人员最忙碌的时段。他们是自动分拣线、分拣机械臂的“体检医生”，赶在下一批快件集中进场前，要把所有潜在设备故障消除在萌芽状态。

乌鲁木齐邮区中心运维中心经理刘添赋介绍，中心22名运维人员实行24小时三班倒，随时处置突发设备故障。他们利用每日设备作业的空档期，对全流程设备开展深度排查；快件集中处理期间，维保人员按责任分区巡逻巡检，发现故障第一时间处置，最大限度压缩停机时长、降低运行风险。这套高效保障机制的背后，还有日、周、月三级巡检保养制度作为刚性支撑，提前消除各类安全隐患，保障邮件处理链路全程稳定畅通。

在精河县的中通快递网点，“双11”期间的每日晨会前，网点负责人兰树新都会根据单量动态使用AI算法，优化县到乡、乡到村的配送路线，让配送路径更高效，同时他还承担了快递路由规划师、无人车运维专员角色。“其实，我就是无人车的‘医生兼领航员’，随时排查车辆运行小故障，提前预判乡村道路临时状况，保障无人车安全往返于村镇投递路线上，把包裹稳稳送到村。里”兰树新说，无人车让送货频次从每周3次增加到每天1次。

新疆圆通速递有限公司终端负责人伏耀民是身兼数职的“多面手”。作为进村网络统筹员，他既是监督员，要落实投递前告知、按需投递要求；也是场景建设操盘手，要统筹驿站、村级站点、智能快递柜资源，针对不同村镇的实际情况定制差异化投递方案；还是民生服务联络员，对接社区、乡村、校园，推动快递进村、邮快合作、交快合作模式落地。

伏耀民说，借助“双11”快递业务量集中释放的契机，他通过建立“一点一档”机制，梳理末端网点、驿站、村级站点完整清单，逐点开展现场巡查，发现问题后明确时限整改、完成后闭环复查，通过多模式协同的方式，真正打通快递进村的“最后一公里”。

从分拣车间里高效运转的智能设备，到天山脚下蜿蜒的乡村小路上，如今，一批快递“新工位”释放出了新动能，助力包裹“跑”得更快，推动服务更实更优，让更多新疆好物销往全国。