□石榴云/新疆日报记者 白素君
8月18日晚,华灯初上,初峻磊整理完了手头厚厚一摞台账,坐下来和记者交谈。
“上大学的时候,我就有股不服输的劲儿,总觉得青春不该囿于写字楼的灯光,应该去基层感受人间烟火。”初峻磊说,2015年夏天,大学毕业的他从山东搭乘火车,不远千里奔赴阿拉山口,成为一名西部计划志愿者。
“下车时,我愣住了。眼前是一排排平房,道路坑洼不平,耳边大风呼啸,树木也寥寥无几。”初峻磊说,那一刻,他有些失落,当初心心念念奔赴新疆,竟被这样一番景象迎接。
正当初峻磊感到怅然时,单位两位同事热心上前,帮忙搬运行李,领着他去宿舍,细心铺好被褥。
安顿下来之后,负责接送的司机师傅和初峻磊聊起过往,这里素有“风吹石头跑,鸟都飞不了”的说法,一年四季大风不断,是一代代的开拓者不畏艰辛,在戈壁上扎根奋斗,用双手和汗水筑起这座风口边城。
听着同事的讲述,初峻磊明白了,自己踏上的路从来不是孤军奋战,而是一份赓续多年的青春传承。
白天,初峻磊跟随同事开展政策宣传、房屋安全排查。夜里,他和同事忙着整理档案、录入信息。为提升业务能力和工作效率,他买来书籍,认真钻研城乡建设、住房保障等领域政策法规,快速熟悉业务流程。
服务期要结束了,初峻磊在总结大会上发表感言:“‘为人民服务’不是一句口号,而是帮居民接好一根水管,帮商户办好一个许可证,帮群众排除一个安全隐患,这些实实在在的事教会我的道理,比书本里的知识更鲜活、更深刻、更难忘。”
两年来的磨炼,让初峻磊学会了站在群众的角度思考问题,学会了耐心倾听、学会了心存善念、学会了心怀感恩。
服务期满,眼见当年一起来的小伙伴有的离开,有的去大城市闯荡,初峻磊坚定选择留下。“爱上这里,是因一次次解决群众诉求之后的一声真诚的‘谢谢’,是参与规划讨论时,看到这片土地未来可期。还有新疆的烟火和人心,在此安放初心,岂不值得?”他说。
2017年,初峻磊考入阿拉山口市住房和城乡建设局,负责办公室综合事务与后勤保障相关工作。
住建领域工作繁杂,尤其是老旧小区拆迁改造,由于历史遗留问题多,不少群众上门咨询、当场提出诉求,久而久之,初峻磊的办公室成了政策宣讲、矛盾调解的联络站。他与业务科室的同事一起研究补偿安置政策,将复杂条文转化成百姓听得懂的“大白话”,再印制成宣传册,送到每一户待改造居民手中。
阿拉山口市幸福苑小区改造时,部分居民对安置方案有疑虑,产生了抵触情绪。初峻磊耐心沟通,利用周末和下班时间,一次次登门拜访,他坐在居民家中,掰着手指算经济账、长远账。最终靠耐心和诚恳,化解了对方的心结。
有一次,初峻磊处理一起房屋置换纠纷,两家人为了争同一种户型吵得面红耳赤,差点动了手。“我一开始想着‘按规定划分’就行,上门调解才发现,双方争的不只是房子,还有‘一口气’。”
于是初峻磊拉着二人聊天,听他们诉说心里的委屈,再用家常话耐心细致化解矛盾。最终,两户人家心气顺了,握手言和。
“干好基层工作,不仅要懂政策,更要懂民心。”初峻磊说,他的工作,始于一张张规划图,成于一次次深入街巷的实地走访。办公室里的规划图再详尽,不如亲自去现场了解群众需求。
阿拉山口市艾比湖镇友谊社区党总支书记、居委会主任贾淋民说,在他们片区老旧小区改造时,从最初的政策宣传到后期项目跟进,都留下了初峻磊和同事的身影。
如今的阿拉山口,一栋栋楼房拔地而起,一条条道路不断延展,一项项配套设施相继落地。初峻磊既是参与者,也是见证者,昔日戈壁荒滩,如今已成为活力涌动的口岸新城。
“看着群众搬进新家时的笑脸,我觉得所有付出都是值得的。”初峻磊动情地说,当初选择留下,就是想做点实实在在的事,“我们的付出,真能把这里变好。”